Не только для ЦА: кто еще нас читает

Промежуточная и помогающая подгруппы влияют на решение основной целевой аудитории

Копирайтеры оперируют маркетинговым понятием «целевая аудитория» (ЦА). Мы пишем для нее! Изучи свою аудиторию! Текст должен быть понятен ЦА! И прочие революционно-копирайтинговые лозунги. Не оспариваю, это верно. Но правда, как водится, шире того, что лежит перед носом. Предлагаю копирайтерам более широкий взгляд на свою читательскую публику.

С кем будем считаться?

Мне нравится подход, принятый в PR: целевая аудитория неоднородна. На ее мнение влияют другие люди:

  • основная группа — люди, ради которых вы пишете (которых традиционно зовут ЦА);
  • промежуточная группа, связанная с основной, которая передает ей информацию и имеет свое мнение;
  • помогающая группа, которой эта тема тоже интересна.

Объясню на примере. Вы пишете про детские игрушки. Кто ваша ЦА? В основном, мамочки, желающие угодить чадам. Но кто реально примет решение? Мама прочтет ваш текст и будет взвешивать аргументы. Она посоветуется с папой, который выскажет свое мнение. Ребенок, увидев картинки, тоже вставит слово. Как же принять решение, когда в промежуточной группе мамы идет война между «хочу, это круто!» и «где взять денег?». И тут в бой идет старшее помогающее поколение: «Давай я схожу посмотрю, что за игрушка» или «Могу с пенсии добавить, чтобы внук был счастлив».

Обратная ситуация с рекламой игрушек на детском канале. Основная ЦА — дети (хочу!), промежуточная — родители (тебе это не надо!), а помогающей может стать бабушки и дедушки (ну, если он хочет).

Как учесть все подгруппы ЦА в тексте?

Ваш текст может прочитать первым не представитель целевой аудитории, а как раз промежуточной или помогающей. Дайте им зацепку, чтобы передать информацию основному читателю!

  1. Про всех нужно помнить. Каждый аргумент подвергните оценке со стороны промежуточных и помогающих. «Игрушка рекомендована педиатрами России» — аргумент для мам (и мнительных пап). Детям все равно. Бабушки вообще современным врачам не верят.
  2. Посвятите абзац каждой подгруппе. Напишите, чем товар поможет папам, бабушкам, детям в двух словах (вдруг они прочтут). Добавьте аргумент для старшего поколения: «наши деды тоже играли с деревянными игрушками». Картинку для детей поярче.
  3. Дайте основной ЦА аргументы для ее «промежуточных»  и «помогающих». Пусть мама использует их в борьбе за покупку! Напишите: «Спросите детей, хотели бы они…» или «папы могут возразить, что это дорого, но разве….». Вооружайте своего читателя!

Пишите чуть шире, чем только для основной целевой аудитории. Помните тех, кто шепчет за спиной, чтобы сделать ваши тексты эффективнее.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *